Système d’alerte à la population
Le meilleur système d’alerte sur le marché! Déclenchement d’une alerte en 20 secondes. Jusqu’à 900 appels/minute. Création d’une liste géolocalisée en 30 secondes. Envoi de messages multilingues personnalisés.
Communiquez rapidement avec tous vos citoyens
Découvrez LA solution pour communiquer instantanément avec vos citoyens, par courriel, SMS et appels personnalisés.
Qu’est-ce que CitCom ?
Portail Citoyen
Plateforme de communication puissante et intuitive. Le portail, incluant le bottin des ressources, offre une valeur ajoutée significative à vos citoyens en simplifiant l’accès aux services et en favorisant un dialogue ouvert et constructif.
Application mobile
Disponible dès maintenant sur Google Play et l’App Store, notre application mobile ‘Portail citoyen’ se personnalise rapidement aux couleurs de votre municipalité. Offrez une excellente expérience utilisateur à vos citoyens.
Gestion centralisée
Plateforme centralisée de gestion des demandes de citoyens, du bottin des ressources ainsi que du partage de documents soit à l’interne (ex.: plans des mesures d’urgence) ou à l’externe (ex.: documents de la sécurité civile).
SYSTÈME D’ALERTE À LA POPULATION
Le meilleur système d’alerte à la population, preuves à l'appui !
Avec une fiabilité parfaite depuis plus de 5 ans, le système d'alerte CitCom vous permet de communiquer (appels, sms et courriels) très rapidement et facilement avec tous vos citoyens ou uniquement ceux se trouvant dans une zone à risque.
Lors d'une alerte, les communications avec vos citoyens sont bidirectionnelles, personnalisées et bilingues. De plus, CitCom permet la mise à jour annuelle et automatique des coordonnées des citoyens.
Déclenchement d'une alerte en 20 secondes
Jusqu'à 900 appels simultanés par minute
Appels, courriels & SMS personnalisés
Fiabilité > 99.99999 % depuis plus de 5 ans
Les conseils CitCom
Liste géolocalisée définie en 30 secondes !
Certaines situations qu’elles soient urgentes ou pas, nécessitent de joindre seulement un secteur de votre municipalité/ville, plutôt que l’ensemble des citoyens. La zone d’alerte peut alors prendre diverses formes (cercle, polygone irrégulier ou uniquement certaines rues). CitCom permet aux autorités municipales de générer, quelle que soit la configuration, des listes géolocalisées en un temps record ce qui offre plusieurs avantages significatifs :
- Rapidité et efficacité en cas d’urgence
- Gain de temps à un moment critique
- Réduction des délais pour joindre les tous les citoyens
- Communication ciblée et pertinente
- Éviter la diffusion inutile
- Adapter les messages
- Amélioration de la communication avec les citoyens
- Information précise et fiable
- Sentiment de sécurité renforcé
- Ciblage de la zone d’alerte adaptée selon la situation
- Forme circulaire centrée sur le lieu de l’incident
- Polygone à forme irrégulière pour s’ajuster précisément
- Uniquement certaines rues/boulevard (ex.: travaux d’aqueduc)
Voyez comment créer une liste géolocalisée en 30 secondes
Une interface intuitive
Avantages du système d’alerte CitCom
Rapidité - Déclencher une alerte à la population en 20 secondes
CitCom vous permet de déclencher une alerte en 20 secondes, c’est une rapidité exceptionnelle par rapport aux autres solutions du marché. Cette performance s’explique par l’utilisation des…
- Gabarits préconfigurés couvrant toutes les situations (avis d’ébullition, catastrophes naturelles, pannes prolongées, incendies, déversements chimiques, etc.), qui notifient efficacement citoyens, employés municipaux et médias.
- Listes de distribution à jour des citoyens grâce aux mises à jour automatique avant le déclenchement de l’alerte.
- Performances de notre architecture technologique
Cette diffusion ultra-rapide est bien plus qu’une prouesse technique : elle est essentielle pour une réaction efficace en situation d’urgence. CitCom mobilise instantanément vos employés puis vos citoyens garantissant une coordination optimale pour protéger votre communauté.
Visionnez la vidéo ci-dessous qui démontre l’envoi d’une alerte en 20 secondes.
Fiabilité irréprochable - aucune interruption en plus de 6 ans
Accessibilité au système d’alerte est cruciale en situation d’urgence. Depuis 2019, nous sommes fiers d’affirmer qu’aucune interruption de service n’a été enregistrée. Cette fiabilité exceptionnelle repose sur l’architecture redondante de CitCom : nos deux serveurs fonctionnant en parallèle garantissent une disponibilité continue.
Nous savons que la sécurité de votre population est votre priorité. Notre système d’alerte sera toujours à votre disposition pour vous aider à atteindre cet objectif.
Performances inégalées - jusqu'à 900 appels simultanés/minute
Grâce à une infrastructure de pointe, notre système assure l’envoi simultané d’un volume important de SMS, courriels et appels vocaux personnalisés (jusqu’à 900 appels simultanés à la minute), garantissant que l’information parvienne à chaque citoyen concerné le plus rapidement possible.
De plus, dès qu’une alerte est déclenchée, une bannière apparaît sur votre site web, attestant la légitimité du message (SMS, courriel, appel) confirmant ainsi aux citoyens que le message est bien légitime.
Flexibilité ultime - Créez une liste ciblée en moins de 30 secondes
La possibilité de générer des listes géolocalisées en moins de 30 secondes offre aux autorités municipales un outil puissant pour protéger la population, optimiser les ressources et améliorer la communication en situation d’urgence. C’est un atout indispensable pour assurer la sécurité et le bien-être des citoyens.
Découvrez dans cette capsule la simplicité de créer une liste géolocalisée avec CitCom:
Personnalisation de toutes les communications - appels, sms et courriels
Personnalisez chaque appel, courriel et SMS en intégrant le prénom et le nom de vos citoyens. Cette touche personnalisée renforce la crédibilité de vos messages et capte l’attention de votre audience.
Accusé de réception de vos citoyens – Preuve qu'ils ont été rejoints
La configuration des gabarits utilisés par CitCom offre la possibilité aux autorités municipales d’inviter les citoyens à confirmer la réception du message. Cette fonctionnalité unique présente plusieurs avantages importants :
1. Confirmation de la réception des alertes
- Mesurer l’efficacité : L’accusé de réception permet de vérifier que les alertes ont bien été reçues par les citoyens. Cela donne aux autorités une indication du taux de couverture de l’alerte et de son impact réel.
2. Amélioration de la communication
- Personnalisation : Les accusés de réception peuvent être utilisés pour personnaliser davantage la communication avec les citoyens. Par exemple, si un citoyen ne confirme pas la réception, un message de rappel peut lui être envoyé.
- Interactivité : Les accusés de réception peuvent également être utilisés pour permettre aux citoyens de répondre aux alertes, de poser des questions ou de signaler des problèmes (ex.: problème de mobilité).
3. Gestion des crises plus efficace
- Prise de décision : Les informations fournies par les accusés de réception peuvent aider les autorités à prendre des décisions plus éclairées en situation de crise. Par exemple, si un grand nombre de citoyens signale ne pas avoir reçu l’alerte, les autorités peuvent décider de renforcer les moyens de diffusion.
- Coordination des secours : Les accusés de réception peuvent également être utilisés pour coordonner les opérations de secours. Par exemple, les personnes qui ont confirmé la réception de l’alerte peuvent être contactées pour obtenir des informations complémentaires sur leur situation ou leurs besoins.
4. Conformité et responsabilité
- Preuve de diffusion : Les accusés de réception peuvent servir de preuve que les alertes ont été diffusées auprès de la population, ce qui peut être important en cas de litige ou d’enquête.
- Amélioration continue : Les données collectées grâce aux accusés de réception peuvent être analysées pour améliorer le système d’alerte et le rendre plus efficace.
En résumé
La capacité d’obtenir un accusé de réception des citoyens contactés est un atout précieux pour un système d’alerte à la population comme CitCom. Cela permet d’améliorer la communication, de gérer les crises plus efficacement, de garantir la conformité et de renforcer la confiance de la population envers les autorités.
Facilité d'utilisation et de gestion - interface intuitive
CitCom intègre une fonctionnalité unique de bannière d’urgence automatique. En cas de crise, une bannière d’alerte s’affiche instantanément sur le site web de la municipalité, informant les visiteurs d’une situation critique et les dirigeant vers des informations essentielles.
Cette fonctionnalité assure une diffusion rapide et visible de l’information directement sur la plateforme web de la municipalité – pas besoin d’appeler vos développeurs en panique.
Mon dossier citoyen… simple et efficace
« Mon dossier » constitue la pierre angulaire de notre portail citoyen et du système d’alertes à la population. Sur cette page, les citoyens partagent leurs coordonnées personnelles en toute sécurité.
Avantages pour vous et vos citoyens
Simplifiez la vie de vos citoyens, sans compromettre la protection de leurs données personnelles. Plus de mot de passe à mémoriser, un code unique par SMS ou appel suffit !
Cliquer sur l’image ci-dessus pour accéder à la page de démonstration
Votre Portail Citoyen
Excellente valeur ajoutée pour vos citoyens
À l’ouverture de l’application, le citoyen est en mesure de voir un calendrier personnalisé des cueillettes à venir, les coordonnées pour communiquer avec le conseiller pour son secteur, accès immédiat au bottin des ressources, la date du prochain paiement de taxes ainsi qu’un menu de navigation intuitif lui permettant de gagner du temps.
Bottin des ressources très utile pour vos citoyens
Répertoire complet des organismes et ressources communautaires locaux, avec coordonnées détaillées pour une recherche simplifiée par les citoyens. Les citoyens peuvent suggérer des ajouts, modifications et retraits.
Participation citoyenne accrue
Le portail permet aux citoyens de rapporter très facilement un problème qu’il constate, de partager son avis ou de poser facilement des questions.
Application mobile et web disponible dès maintenant
Notre application « Portail citoyen » est déjà publiée sur Google Play et l’App Store. Elle pourrait aussi être accessible à partir d’un bouton intégré à votre site web. Il ne reste qu’à la personnaliser avec votre logo et vos couleurs.
Intégration facile à votre site web
L’intégration du portail citoyen à votre site web peut se faire très facilement avec quelques lignes de code.
Espace personnel sécurisé « Mon dossier »
Chaque citoyen dispose d’un espace personnel sécurisé « Mon dossier » que la municipalité peut intégrer en quelques lignes de code sur son site web existant (travail de 5 minutes).
Cet espace permet de personnaliser les paramètres de réception des alertes, de mettre à jour les informations personnelles et d’interagir avec la municipalité, sans avoir à se connecter ou avoir de compte.
Cette fonctionnalité offre un contrôle accru aux citoyens sur la manière dont ils interagissent avec le système d’alerte.
Navigation intuitive
Conçu pour être facilement utilisé par touts, y compris les personnes moins habiles en informatique.
Tarification adaptée à la taille de votre municipalité
Quelle que soit la taille de votre ville/municipalité, CitCom est accessible à tous grâce à une tarification calibrée en fonction du nombre de citoyens. Aucun engagement à long terme n'est demandé.
Découvrez comment CitCom peut transformer la communication avec vos citoyens. Demandez une démo gratuite dès maintenant !
Faites comme nos clients ci-dessous et utilisez notre technologie pour améliorer vos communications
L'importance de maintenir votre base de données citoyenne à jour
Combien de vos citoyens ont déménagé, changé de numéro de téléphone ou d'adresse courriel au cours de la dernière année ? Sans une mise à jour régulière, vos alertes risquent de ne pas atteindre les personnes concernées, compromettant ainsi la sécurité de votre communauté. Avec CitCom, cette mise à jour peut se faire automatiquement !
